Los mensajes SMS fue uno de los principales medios de comunicación por mensajería. Antes de WhatsApp, Messenger o incluso Email, los mensajes de texto eran lo único que existían. En la actualidad, estos también se han convertido en una importante herramienta de publicidad para las grandes empresas, que cada vez más utilizan en SMS marketing para generar ventas online y ganar fidelidad.
Sin embargo, dado que se considera a la mensajería SMS como desactualizada, son pocos los emprendedores y empresas que conocer el verdadero potencial del SMS marketing para generar ventas online. Si es tu primera vez leyendo sobre este método, debes saber que existe desde antes que cualquier otro. Aquí te contamos todo lo que debes saber al respecto para implementarlo en tu negocio.
¿De qué se trata el SMS marketing en las ventas online?
El SMS marketing no es más que una estrategia de publicidad. Su principal objetivo es dar a conocer una marca o servicios a través de envío de mensajes SMS a una lista de clientes o clientes potenciales. Cada uno de estos mensajes pueden estar estructurados de diferentes maneras para conseguir una acción o reacción del individuo. Las estructuras más comunes en las ventas online son aquellas que ofrecen información o funcionan como un recordatorio de plazos.
Si tienes una empresa a gran escala y con reconocimiento público, el SMS marketing es una de las estrategias que debes considerar para aumentar tus ventas online. De hecho, los emprendedores son los que menos conocen de este método para atraer clientes, ya que usualmente se centra en empresas. Sin embargo, también se recomienda fuertemente que la apliquen si aún no lo han hecho.
Razones para implementar el SMS marketing en tu estrategia de ventas online
En la actualidad, el uso de los móviles se ha expandido de manera masiva. El SMS marketing entra en la categoría de mobile marketing, por lo que es un elemento muy importante a considerar en las estrategias modernas. Todos nos pasamos la mayor parte del día pegados al teléfono móvil, consumiendo cualquier tipo de contenido. Nunca dejamos pasar ni una notificación, por lo que tendrás mayor alcance de tus clientes. Pero hay más.
EL SMS marketing es efectivo como una estrategia para aumentar las ventas online debido a la posibilidad que da de personalización y comunicación directa. Con la herramienta adecuada, podrás automatizar cada mensaje para poder utilizar el nombre del potencial cliente y además utilizar información que será de valor para los gustos e intereses del individuo.
Por último, no podemos olvidar mencionar la ventaja de los mensajes cortos. El SMS marketing permite aumentar las ventas online haciendo uso de información precisa y sin muchos rodeos. Esto no solo aumenta las probabilidades de venta gracias a la información de valor, sino la probabilidad de ser tomado en cuenta. Y lo mejor de todo es que puedes planificar horarios y fechas de envío.
Aspectos a tener en cuenta antes de implementar esta estrategia de mobile marketing
Lo primero que debes considerar son las fechas de envío. Cuando haces uso del SMS marketing de forma diaria, esto puede ser considerado como spam. Y eso no agrada para nada a los clientes, frenando las ventas online. En su lugar, elige fechas específicas y envía mensajes relacionados con la ocasión, de forma que beneficie a tu empresa. Asegúrate que todo tenga sentido.
Por otro lado, también debes considerar introducir ofertas atractivas en tu SMS marketing. Esto aumentará el interés de los potenciales clientes en tu empresa, mientras que fideliza a los ya existentes. Por último, siempre ten en cuenta temas legales y de ética a la hora de difundir SMS para aumentar tus ventas online. Piensa muy bien en lo que vas a enviar y lo que quieres transmitir.